Reconstruir higiene de afiliados em um marketplace LATAM.

O cliente é um marketplace LATAM Tier-1, two-sided, ~12M MAU, com programa de afiliados de quatro anos operado por uma rede terceira. Quando fomos chamados, a receita bruta de afiliados crescia 40% YoY havia dois anos seguidos — mas o CAC blended subia, a demanda orgânica de busca tinha estagnado e o head de growth já não conseguia reconciliar os números entre o painel da rede, o GA4 e o data warehouse.

O que encontramos

1. 01

   Atribuição last-touch premiando o parceiro que disparava o último cookie, independentemente de o usuário já estar no meio do funil vindo de busca paga no mesmo dia.

2. 02

   Três parceiros tinham montado extensões de cashback que ativavam no checkout, pegando crédito de sessões que não originaram.

3. 03

   Tiers de bônus empilhavam: um parceiro 'gold' podia receber duplo em referenciados de sub-tier, criando incentivo para cadastrar sub-afiliados fictícios.

4. 04

   Postbacks da rede disparavam client-side. ITP e ad-blockers faziam 18% das conversões legítimas chegarem tarde ou nunca.

O que reconstruímos

1. 01

   Postbacks server-side via um coletor interno fino. Toda submissão resolve um ID determinístico contra o warehouse antes de creditar.

2. 02

   Rotação de testes de incrementalidade — holdouts 50/50 a cada 4 semanas — para separar parceiros que compõem dos que apenas colhem demanda.

3. 03

   Regras de tier reescritas: pagamento como função de contribuição incremental, não de referidos brutos. Bônus em teto plano, sem empilhar.

4. 04

   Carta semanal do parceiro (não um dashboard) explicando a leitura. Três parceiros renegociaram; dois saíram por vontade própria.